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稻盛和夫:正确的组织划分,是阿米巴经营成功的关键
稻盛和夫曾说:“现有的阿米巴进一步细分,细分过头的阿米巴重新合并,这些都必须根据情况经常审视和调整。 生产部门也好,销售部门也好,阿米巴组织如何划分是一个非常重要的问题。这一点失败了,阿米巴经营就失去了意义。” 在“阿米巴经营”中正确分割组织、打造“阿米巴”,这是成功的关键。这里有三个要点需要注意。
部门必须是一个可以独立核算的单位。 部门收入是明确存在的,而且为了获得这种收入,它的费用也是很明确的。划分组织要满足这个条件。 不管什么组织,它的费用是可以弄清楚的,但收入就不一定,有的部门收入不易看清,有的部门没有收入。 要进行独立核算,买卖关系必须清晰,能够进行收支计算。就是说,有收入,费用也能明确把握,这是划分阿米巴的第一个条件。 2作为一个事业部能够独立完成换句话说,具备作为一个独立的公司应具备的功能。 阿米巴长作为经营者用独立核算的办法经营他的阿米巴,阿米巴作为一个事业能够独立完成,阿米巴长作为经营者可以通过钻研创新,切实感觉到工作的价值。 否则,划分阿米巴就没有意义。 稻盛和夫以精密陶瓷的生产工序为例: 精密陶瓷的生产工序首先是调制原料的工序。接着是将原料粉末压制成希望的形状,即成型工序。然后是将成型后的半成品在高温中烧结的工序。最后是将烧制的半成品打磨,也就是精加工工序。 京瓷在生产部门划分的阿米巴,最初就是其中的原料工序。开始时,要把精密陶瓷的原料调制工序搞成阿米巴,进行独立核算,对照“作为一个事业能够独立完成”这一条件,稻盛和夫曾担心这是否划分得太细了。 但是,日本有专门调制陶瓷原料然后销售的公司,它们向京瓷这样的陶瓷企业提供调配好的原料。 如果仅仅调制原料就能成为一个公司,那么,京瓷设法低价购进原料,将其调配好后卖给下道的成型工序,作为一个事业应该能够成立。 基于这种考虑,就将原料工序作为一个阿米巴,让它独立经营。 成型、烧制、精加工等工序,是只靠收取加工费就能经营的中小企业,实际上在日本这种中小企业有很多。它们利用客户的设备和原材料进行加工,只收取加工费,事业照样能成立。 因此京瓷的这些部门从原料部门购进原料,然后成型、烧制、精加工,最后销售。因此这些部门都可以独立核算。基于这样的思考,我让这些部门都作为阿米巴独立核算。 这样,将组织细分到作为一个独立的事业能够成立的状态,这就是阿米巴组织划分的第二个要点。 3能够贯彻公司原本的整体目的有这样一种情况,即使满足了能进行独立核算的组织这个条件,但让这个组织作为阿米巴独立,反而会破坏公司整体一贯的经营方针。 这时,就不能让它独立成为一个阿米巴。 就是说,如果阿米巴细分的结果使本应协调一致的功能变得支离破碎,那就无法达到公司的整体目的。因此,这样的阿米巴就不应该让它成立。 例如销售部门,随着订单和销售的增加,组织逐渐变大。 这时将销售部门进一步细分成接受客户订单的部门、给客户送货的部门、开出账单回收资金的部门。从独立核算的角度看,这样的划分是可能的。 但是,这样做,作为销售部门就不能给客户提供从头到尾的完整的服务。与客户做生意,某个部门只管拿订单,这行不通。还有交货期管理、送货、应对客户投诉和回收资金等工作。 如果这些工作分别由其他阿米巴担当,就无法满足客户的要求。 因此,阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的划分必须有利于贯彻公司整体的方针和目的。 同时重要的是,阿米巴不是一次划分完以后就万事大吉了。经营者必须随时观察现在的阿米巴组织是否适应事业的环境,以便需要时做出调整。 现有的阿米巴进一步细分,细分过头的阿米巴重新合并,这些都必须根据情况经常审视和调整。 生产部门也好,销售部门也好,阿米巴组织如何划分是一个非常重要的问题。这一点失败了,阿米巴经营就失去了意义。 从这个意义上讲,“阿米巴组织如何划分,这既是阿米巴经营的开始,也是阿米巴经营的终结。” 如公司探索阿米巴运行之初,将生产中心划分几个“阿米巴”部分,每一个“阿米巴”都有本阿米巴的销售额、成本与利润。 4阿米巴经营的四点体会在运行阿米巴经营的过程中产生了一下几点体会如下: 体会之一:人员的意识在不断转变。 不再单纯的为了工作而工作,不再单纯地考虑我今天干了多少工作,更多的是在符合要求的前提下,去考虑我该如何去完成这项工作?如何做效率会提高?如何做会减少浪费?...... 从公司整体效益出发,动脑筋,出点子,提效率,保订单。 阿米巴经营的三大目的之一就是“实现全体员工共同参与经营”,全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营,在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦。 体会之二:参照淡旺季生产。 工段积极推行“弹性用工机制”,旺季时招聘季节工应对旺季产量,以保证完成生产任务。 淡季时现有人员均是普通员工,全部参与日常生产,在旺季时人人都是灌装“机长”,人人都能独树一帜。 体会之三:延时补偿制度不断完善。 各阿米巴之间提前沟通协商,本着公平、公正、公开的原则制定双方协定,若其中一个阿米巴超出协定范围则对该阿米巴进行延时误工费, 一方面填补在线员工工时损失,另一方面督促相关阿米巴积极配合,形成良性循环,提高劳动效率,保证生产任务顺利完成。 体会之四:运行虚拟股权、期权制度,鼓励培养优秀技能人才,增强员工的归属感、成就感。 阿米巴经营的实质是“量化分权”,分的是使用资产和资产创造效益的“虚拟产权”。 公司配给员工“虚拟股权”参照员工标准量化,并以“虚拟股权”按经营状况分红的方式分配收入,实现收入与阿米巴经营状况的同步相关。 为鼓励优秀技能人才,公司设立能力期权,就灌装而言,根据不同能力机长设立多种机长期权,分三次兑现,激励员工不断上进。 阿米巴经营是一种能充分调动全员积极主动性的一种经营模式,能充分地利用好,还需我们深下一番功夫,坚定信念,身体力行,践行阿米巴经营之精髓,开创那一片更广阔的蓝天。 |